当群众发现警情或可能的危险隐患时，可以通过视频直播及文字聊天的方式， 将现场情况实时传送到 119 接警中心，接警中心通过电子地图准确掌握报警人的 GPS 位置，通过直播直观了解现场情况；报警人也可以通微信报警平台以文字、图 片、视频等多媒体消息的方式向 119 指挥中心提交警情信息。 

    当发生重大突发事件等情况时，指挥中心通过应急指挥平台查看现场所在位置、 周边的警员位置及可调度的信息。同时，指挥中心可向与报警人建立应急视频通信 任务，并接收报警人手机端直播的现场视频、文字、图片以及语音描述，更加详细 了解现场情况。同时，应急指挥平台支持将单路或多路视频投射到指挥中心大屏， 更加全面分析警情。

   选择微信小程序作为 119 互联网音视频接入平台的承载平台，帮助政府部门快 速提升 119“互联网+政务服务”有效、快速的触达百姓，提升百姓使用紧急消防 救援的便捷度；同时丰富媒体即时通信方式的提供必须有效的沟通渠道，并提升政 府面向群众的创新社会服务能力。

1、软件架构

2、网络架构